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“放管服”改革 东平县公安局打通车驾管服务“最后一公里”


“您好,这是您补办的机动车驾驶证。”“您好,您的检验标志已经办好了,请收好。”近日,在东平县公安局旧县派出所不少市民正在服务大厅里办理车驾管业务。

“以前,我们想办理这些业务需到县城车管所里去办,有时候光往返就需要一上午甚至一整天的时间。”东平县银山镇市民王先生说,“现在好了,再也不用来回折腾60多公里,直接在‘家门口’就把事情解决了。”

急群众之所急,办群众之所需。近年来,东平县公安局按照县委、县政府和市公安局部署,全面推进“为民实事”落地见效,落实“放管服”改革要求,按照“权限下放、服务升级、贴近基层、便民高效”的原则,于2月10日率先在泰安市全面铺开车驾管业务进驻派出所办理工作,实现了乡镇(街道)全覆盖,农村群众办证零距离。

改革落实非一日之功。在了解到全县群众特别是湖西群众,办理车驾管业务来回跑、办事难、办证难的问题后,东平县公安局领导班子高度重视、主动作为,于2020年11月22日由东平县副县长、公安局局长赵磊带队到江浙地区实地考察学习,借鉴先进地区经验做法,在多次调研、座谈、研究的基础上,确定将车驾管业务下放到派出所办理作为试点,逐步推开公安行政服务事项全面下放到基层。

2020年年末,为促进车驾管业务的快速落实,东平县公安局成立工作专班,以东平县公安局交警大队为主力,集中12月份一个月的时间,对派出所户籍民警进行了车驾管业务办理培训,统一配备制证办证设备,制发业务办理宣传栏、明白纸,实现了业务办理规范化开展。

“我们派出所在接到车驾管业务进驻工作任务后,安排专门人员,专职专岗盯靠办理。同时,为扩大群众对相关业务办理的知晓率,我们充分利用警务助理群、街道管区群等微信联络群,以及制作宣传单、悬挂宣传条幅等方式,快速有效的告知了辖区内群众。”东平县公安局彭集派出所所长周生军说到。

充分利用“互联网+”平台优势,促使车驾管业务再上新台阶。在利用新手段、新方式迅速扩大群众知晓率的同时,东平县公安局依托交管“12123”手机APP,积极推进流程再造,免去了群众现场申请的步骤,实现申领、变更、换证等业务网上申请、在线办理,将传统业务办理流程“现场申请—上报审批—二次取证”简化为“网上申请—一次取证”,大大缩短了业务办理周期,提高工作效率。

功夫不负有心人。通过1月份的车驾管业务进驻派出所办理工作试点,东平县公安局成功于今年2月10日在彭集街道举行车驾管业务进派出所工作启动仪式,真正实现了期满换领驾驶证、变更驾驶证联系方式、延期换领驾驶证、提交驾驶证证件照片、补换领机动车行驶证、补换领机动车号牌、免检车申领检验标志等15项车驾管业务,电动自行车注册登记、电动自行车转移登记、电动自行车变更登记、电动自行车注销登记、电动自行车补领号牌5项电动自行车业务派出所制取。

“下一步,东平县公安局还将与相关企业签订战略合作协议,采取警企共研共建的模式,研发户籍、出入境业务权限下放到派出所办理自助终端,计划为派出所全面装配,真正实现公安服务事项“一窗统办”“一次办好”,并将基层派出所户籍室升级为公安综合服务中心,提高公安服务工作质效,以实实在在的工作成效,提升群众获得感、幸福感、安全感。”东平县公安局党委委员、副局长李保华说到。

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